Если ты хороший менеджер, то почему ты жирный?

Примерно такой вопрос, как в заголовке, чуть ранее мне задал вопрос один американский приятель.

Суть сводилась к тому, что хороший менеджер умеет планировать и принимать решения. А если ты не можешь даже запланировать и принять решения по своему главному активу телу/здоровью, то о чем может быть речь вообще. Другая сторона апеллировала фотографиями топ менеджеров крупных компаний и крупных габаритов, рассказывая о приоритетах и жутком рабочем графике. Строя свою линию на том, что они отдают 100% себя работе, забывая о своем теле/здоровье, что подтверждает их высокий профессионализм. Это была длинная дискуссия и жаркая. Которая, как и любое качественное обсуждение, не привело к чей-то полной капитуляции. Но в каждом зародило внутренние вопросы, к которым лично я возвращался несколько лет подряд.

Конечно, занятия спортом, а точнее физультурничесвто, сложно совместить с еще тремя ключевыми секторами жизни современного человека (семья, работа, личность). Но как говорится, дьявол кроется в деталях, и если в эти детали копнуть, то можно насобирать минут, часов для своего главного актива. Мало того, могу подтвердить тот факт, что вынужденное планирование делает тебя более эффективным, продуманным и системным в рабочих вопросах.

Как развивать эмоциональную устойчивость

Эмоциональная устойчивость позволяет вам выбрать способ, как ответить на стресс, и как им управлять.

Адьюнкт-профессор организационного поведения Лондонской школы бизнеса Ричард Джолли (Richard Jolly) считает, что единственная большая проблема, которая мешает вам стать счастливым, — это «Вы». Профессор советует руководителям следить за «hurry sickness» — болезнью, симптомами которой является истощение и, если не лечить, полное выгорание.

Развитие технологий способствует тому, что мы целыми днями пишем электронные письма и заседаем на встречах, теряя способность остановиться и подумать. Ключевым фактором стресса является отсутствие контроля. На работе и в личной жизни мы расходуем слишком много времени на вещи, которыми мы не увлечены.

Некоторые CEO отмечают, что тратят всего лишь один процент времени и энергии на вещи, которые приведут к успеху их бизнес в будущем. Более 95 % руководителей, которых проинтервьюировал профессор, отмечают, что страдают от «hurry sickness».

Вы узнаете, что больны, когда будете что-либо делать в течение 30 секунд и вам захочется сделать еще что-нибудь в это же время. Или когда вы проверяете свой телефон каждые 7-8 минут.

Странные времена

Странные времена наступили.

Axl Rose стал вокалистом AC/DC. Жозе Моуриньо стал тренером Manchester United. Люди читают по пять книг в неделю и посещают тысячи курсов, но при этом отказываются от прививок. Другие лечат ангину силой воли и водой. Чтения страниц брендов стало интерестнее, чем странницы людей. Странную форму приобретает слово инновации. Все инновации сосредоточены вокруг изменения способов коммуникации и способов потребления информации. А информации новой мало, как и фильмов новых мало. Все зажато способом и формой потребления. Будущее наступило и оно не азимовское.

Накопленное безразличие

Один из ключевых вызовов, с которым сталкивается менеджер, - это безразличие.

Один из ключевых вызовов, с которым сталкивается менеджер, — это безразличие. Безразличие конкретных членов команды на разных горизонтальных и вертикальных позициях. И если в небольших компаниях все на виду, то в средних и крупных — отследить таких людей практически невозможно. Определять их возможно только при инциденте. Когда что-то пошло в каком-то вопросе не так и ты берёшь и «раскапываешь» всю цепочку событий. И в какой-то момент ты чётко видишь безразличного сотрудника.

Нарастающий итог. Или если хотите, то накопление. Неважно какое определение вы дадите, но точно должны знать, что безразличие в организации имеет свойство накапливаться. Если у начальника присутствуют такие качества, то у его подчиненных этого безразличия будет больше. И с каждым новым уровнем -1 будет расти количество безразличных.

Levi’s® Tailor Shop

Представьте себя на месте бренд-менеджера Levi's. Скорее всего все хорошо.

Продажи нормальные, каждый год качаем в коммуникациях одну и ту же +- идею. Каждый 10 житель модных мегаполисов «не находит идеальных джинс» и открывает производство джинс. Атакует модный дизайнер. Рынок меняется, но в целом за годы бренда уже сделали все, что смогли. Что делать? Как удержать ядро целевой? Как обеспечить приток новых? Как создать «клуб»?

На мой взгляд абсолютно гениальная идея с Tailor Shop. Простая и естественная для этого бренда. Суть в том, что в магазине есть уголок Tailor Shop. В этом уголке профессиональный портной сделает любую кастомизацию ваших Levi’s. Изменит цвет, нашьет нашивки, сделает рванными, поменяет фасон. Вообщем все, что вашей душе угодно. Еще и бесплатно. В итоге пара старых моих 508 заблистала новым светом:)

Nike Jordan. С чего все начиналось?

Все уже тогда понимали, что это лишь начало долго и успешного сотрудничества, которое все изменит на рынке спортивных товаров и в баскетболе.

Сейчас Nike — многомиллиардная корпорация, но чуть больше 30 лет назад у них не было все так гладко, как сейчас, да еще и конкуренты постоянно напрягали, поэтому руководством фирмы был взят курс на развитие своего бренда. Первым, что пришло в голову, было подписание молодых атлетов с большим потенциалом, чтобы вокруг их успехов и выстроить новый Nike. План был принят менеджерами орегонского бренда, поэтому начались поиски самых интересных и перспективных спортсменов, которые бы могли привлечь внимание покупателей своими спортивными результатами. Одним из первых, кто оказался на карандаше, стал Майкл Джордан, который на тот момент учился в Университете Северной Каролины и планировал выставить свою кандидатуру на драфт НБА.

Майкл понравился абсолютно всем, но в Nike столкнулись с небольшой проблемой: Джордан знал, что он один из самых сильных игроков своего года, поэтому не хотел сотрудничать с Nike, которые не были так популярны в баскетбольном сегменте, как adidas или Converse, а тем более Майкл играл в кроссовках этих брендов, поэтому он хотел подписать контракт именно с ними. Этот факт не остановил менеджеров Nike, и они начали постоянно искать встречи с Майклом, чтобы рассказать ему про то, что они готовы ради него сделать. Дошло даже до того, что Nike подговорил родителей, чтобы те попытались изменить мнение молодой звезды — это и отказ Adidas и Converse, которые посчитали сделку с Джорданом не перспективной и глупой, позволило уговорить его прилететь в офис фирмы в Орегоне.

Про специализацию и карьеру и счастье

Я не знаю насколько история компании Bell правдива, но это сути не меняет. Эта история нас опять возвращает к тому, что нельзя следовать слепо трендам. Нужно включать логику и быть релевантным задачам и конкретной ситуации.

В начале 1950-х руководство компании Bell заметило, что много менеджеров среднего звена вышло из инженеров и техников, и у них часто не хватало инициативы и широты взгляда. Чтобы исправить положение, компания решила дать менеджерам гуманитарное образование. At&T совместно с Университетом Пенсильвании организовала Bell Institute of Humanistic Studies for Executives. Университетские профессора обучали менеджеров на интенсивных десятимесячных курсах. Студенты читали умные книги, ходили на концерты и в музеи. На обсуждение прочитанных книг приглашались их авторы, со студентами встречались поэты и композиторы, историки и критики. Результаты оказались интересны. Студенты стали читать гораздо больше, чем до эксперимента. Они стали любознательнее и увереннее, более интеллектуально независимыми. Психологи сочли эксперимент успешным. Но оказалось, что у обучения была и оборотная сторона. Выяснилось, что поумневшие менеджеры стали больше ценить время, проведенное с семьей и друзьями, и меньше — карьеру в компании. Они хотели жить, а не приносить себя в жертву прибылям акционеров. Производительность их труда за год упала на 8-10%. К 1960 году Institute of Humanistic Studies for Executives был закрыт, рост производительности труда в компании — восстановлен.

Почему люди принимают глупые решения, вопреки здравому смыслу

Эта тема всегда беспокоила меня с оглядкой на те или иные события моей жизни.

Эта тема не может не интересовать в рамках любой деятельности связной с людьми. События последних нескольких лет в мире напоминают какой-то сюрреалистический артхаусный фильм. Во котором каждый объект оказался ящиком Пандоры, которые одновременно открылись и началась свистопляска. Складывается ощущение, что привычный набор законов физики и социологии вот-вот разрушится и настанет новый порядок, новый строй. Но непонятно какой… Предстоящие выборы в USA и Brexit снова заставили усомниться в адекватности людей. Буквально на днях Британская королева Елизавета II открыла новую сессию парламента Шотландии. И сказала замечательные слова:

«Мы живем и работаем в сложном и постоянно ускоряющемся мире, где события и их последствия развиваются с удивительной скоростью. В таком мире для многих людей очень трудно оставаться спокойным и собранным во своих мыслях. Одним из знаков настоящего лидерства в этом быстро развивающейся реальности есть способность спокойно и размеренно думать и раздумывать. Это приводит к более глубокому и взвешенному восприятию всех возможностей и вызовов, которые мир перед нами ставит.«

DREAM TEAM

Так или иначе мы живем во времена турбулентностей.

Они не местечковые, они глобальные. Разные страны, разные бизнесы и разные коллективы переживают все это по разному. С другой стороны в это же время люди создают новые компании или в старых пробуют создать новые бизнес юниты. При этом турбулентность работников увеличивается вслед за турбулентностью бизнесов. На фоне этих процессов хотел поделиться несколькими своими наблюдениями по поводу создания команд,

Любой CEO мечтает собрать некий dream team. Так, кстати, журналисты назвали сборную США по баскетболу, составленную из звезд Национальной баскетбольной лиги (NBA) для участия в Олимпийских играх (Барселона, 1992). До этого сильнейшие баскетболисты-профессионалы никогда не играли вместе. Нужно отметить, что команда имела сумасшедшее преимущество. И теперь каждый бизнесмен старается повторить этот опыт. Конечно же есть бесконечное множество правильных книг, опытных людей и специальных методик. Я хочу поделиться несколькими обязательными к пониманию вещами, которые важны при создании своей dream team. Особенно это важно при построении абсолютно новой команды, хотя так или иначе касается и незначительных изменений в текущих.